Доставка і оплата

Ми намагаємося зробити все можливе, щоб ви отримали замовлення якомога швидше. Найчастіше відправка відбувається на наступний день після замовлення, однак в окремих випадках відправка може займати до 3-х робочих днів. У разі проблем з відправкою ми повідомимо про них за допомогою контактного телефону, який ви залишали при оформлення замовлення.

Після відправки замовлення ми відправляємо номер декларації Нової Пошти в якій зазначено розраховується час доставки. Використовуючи номер декларації ви можете уточнити статус доставки безпосередньо у служби «Нова Пошта» через їх мобільний додаток, сайт або службу підтримки 800 500 609

Для доставки по світу ми використовуємо служби Укрпошта, Pony Express, DHL Express. Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені менеджером при підтвердженні замовлення. Після відправлення ми повідомимо номер відстеження (трекінг) вашої посилки, щоб ви могли відслідковувати поточний статус доставки.

Вам необхідно у вільній формі написати нам на пошту info@movebrand.online. Обов'язково доведеться надати фото фіскального чека, який ми вкладаємо до кожної посилці. А також товар повинен відповідати «Вимогам до повернення товару».

Для повернення Вам необхідно надати товар в його первісному вигляді: без пошкоджень і слідів використання, з оригінальними лейбами, бирками.

Правила повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині movebrand.online, регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».

Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо стан товарів відрізняється від того, в якому Ви їх отримали. Для аргументації своєї позиції ми завжди відправляємо фотографії з невідповідностями.

Будь ласка, зверніть увагу, що такі категорії продукції як шкарпетки, нижню білизну і купальники не підлягають поверненню.

Після отримання повернення і підтвердження, що вимоги до повернення товару дотримані, ми повернемо вам оплату. Для вашої зручності ми знайдемо прийнятний для вас спосіб повернення грошових коштів на карту банку, яку Ви зможете вказати менеджеру під час обговорення деталей повернення.

Якщо Вам не підійшла модель і розмір, ви можете обміняти товар протягом 14 днів з дня його доставки. Для цього необхідно у вільній формі написати нам на пошту info@movebrand.online. Обов'язково доведеться надати фото фіскального чека, який ми вкладаємо до кожної посилці. А також товар повинен відповідати «Вимогам до обміну товару».

Для обміну Вам необхідно надати товар в його первісному вигляді: без пошкоджень і слідів використання, з оригінальними лейбами, бирками.

Правила обміну товарів, придбаних в інтернет-магазині ohueno.com, регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».

Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо стан товарів відрізняється від того, в якому Ви їх отримали. Для аргументації своєї позиції ми завжди відправляємо фотографії з невідповідностями.

Будь ласка, зверніть увагу, що такі категорії продукції як шкарпетки, нижню білизну і купальники не підлягають обміну.

У разі обміну покупець не оплачує зворотну доставку.